Políticas de Privacidad

Protección de datos personales

En cumplimiento a lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento ponemos a su disposición el presente Aviso de Privacidad, donde le informamos acerca de la obtención y tratamiento de los datos personales que usted como titular de los mismos proporcione.

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS. 

SITICOB S.A.P.I DE C.V.  será responsable del tratamiento de sus datos personales, de salvaguardar, procurar su integridad, adecuado manejo, y protección, cuando los mismos sean recabados, utilizados, almacenados y/o transferidos por SITICOB S.A.P.I DE C.V. , para lo cual se dará una continua revisión de nuestros procesos de seguridad de la información, tanto física como electrónica.

DOMICILIO DEL RESPONSABLE.

El domicilio autorizado por SITICOB S.A.P.I DE C.V.  para todos los efectos legales a que haya lugar con relación al presente Aviso de Privacidad será el ubicado en Calle Villa Guerrero, Lote 02, Local 06, Cumbria, Cuautitlán Izcalli, CP. 54740, Estado de México. 

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES.

Los datos recabados serán utilizados para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de las relaciones jurídicas entre usted o de la persona moral que represente y SITICOB S.A.P.I DE C.V. , las cuales tendrán el fin de dar cumplimiento y continuidad a las obligaciones y actividades establecidas, las cuales serán consideradas como finalidades primarias, lo que incluye:

  1. El cumplimiento y desarrollo de las obligaciones contractuales o acuerdos comerciales que usted tiene o pueda establecer con SITICOB S.A.P.I DE C.V. , verificando debidamente su identidad. 
  2. Mantener comunicación entre las partes.
  3. Crear expedientes para la identificación de clientes, así como bases de datos para la prestación de servicios.
  4. Atender los requerimientos legales de la autoridad, el cumplimiento de las obligaciones legales y fiscales, así como generar información crediticia. 
  5. Brindar atención a las consultas sobre los servicios ofrecidos por SITICOB S.A.P.I DE C.V. , siendo canalizadas a las diversas áreas internas, así como su seguimiento.
  6. Analizar la viabilidad de concretar negocios o relaciones jurídicas.
  7. Informar y cumplir con los requisitos establecidos por la Ley.

FINALIDADES SECUNDARIAS.

De manera adicional, utilizaremos sus datos para las siguientes finalidades, que no son considerados indispensables para el servicio solicitado, sin embargo, nos facilitan y permiten el poder brindarle una mejor atención.

  • El envío de información promocional sobre productos y/o servicios que SITICOB S.A.P.I DE C.V.  ofrezca. 
  • Dar cumplimiento a obligaciones contraídas con nuestros clientes; evaluar la calidad del servicio, y realizar estudios internos sobre hábitos de consumo.

DATOS PERSONALES TRATADOS.

Los datos personales solicitados para poder llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad serán los siguientes:

  1. Datos Identificativos: Nombre, domicilio, correo electrónico, número de teléfono, CURP, edad. 
  2. Datos de Contacto y Electrónicos: Correo electrónico, número telefónico, redes sociales. 
  3. Datos Fiscales: RFC, domicilio fiscal. 

DATOS PERSONALES SENSIBLES TRATADOS.

SITICOB S.A.P.I DE C.V. en ningún momento recabará o hará uso de datos personales sensibles. 

TRANSFERENCIA Y/O REMISIONES DE SUS DATOS PERSONALES.

Por medio del presente Aviso de Privacidad, usted consiente que SITICOB S.A.P.I DE C.V.  pueda realizar la transferencia de los datos personales recabados, aun a terceros que se encuentren fuera de México, así como remisiones, las cuales consisten en la comunicación interna que surja entre SITICOB S.A.P.I DE C.V.  y los responsables de los datos personales que designe para tales efectos.

SITICOB S.A.P.I DE C.V. se compromete a vigilar el cumplimiento de los principios de protección respecto de la transferencia de sus datos personales, respetando en todo momento lo estipulado en el presente aviso de privacidad.

Le informamos que sus datos personales podrán ser transferidos a terceros dentro y fuera de México cuando:

  • La transferencia se encuentre prevista en una ley o tratado en los que México sea parte.
  • Sea necesaria para el mantenimiento o cumplimiento de una relación comercial o jurídica.
  • Sea necesaria para la investigación, oferta, compra, venta, implementación de productos, así como la ejecución y/o elaboración de proyectos, en los que SITICOB S.A.P.I DE C.V.  participe como parte del cumplimiento de su objeto social.
  • Sea exigida por una autoridad para proteger un interés público, o impartición de justicia.
  • Le informamos que para la transferencia antes indicada requerimos obtener su consentimiento, si usted no manifiesta su negativa para dichas transferencias se entenderá que lo ha otorgado.

Usted o su representante legal debidamente acreditado podrá, en cualquier momento, oponerse al uso o divulgación de sus datos personales para las finalidades que no sean indispensables para la relación jurídica; además de poder ejercer sus derechos ARCO los cuales son Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición, para lo cual deberá llenar una solicitud de ejercicio de Derechos ARCO que encontrará en el siguiente link , dicha solicitud deberá ser enviada al área encargada del tratamiento de sus datos personales a la siguiente dirección de correo electrónico: crm@siticob.com.mx adjuntada con la documentación correspondiente para verificar la identidad del titular. 

Dicha solicitud será atendida en un plazo máximo de 20 días contados desde la fecha en que se recibe la solicitud a efecto de que, de resultar procedente, se dé respuesta a la misma dentro de los 15 días hábiles siguientes a su recepción.

Tratándose de solicitudes de acceso a datos, procederá la entrega previa acreditación de la identidad del solicitante o representante legal.

Solicitar la baja de mis datos con el Formato de derechos ARCO

Así mismo, usted o su representante legal podrán solicitar la revocación del consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales mediante el mismo procedimiento para el ejercicio de los derechos ARCO, la cual será atendida y dará respuesta en los mismos términos, sin embargo, es importante señalar que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir su uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal sea necesario seguir tratando los mismos. 

Al utilizar nuestros servicios se dará por entendido que usted ha leído, entendido y acordado cada uno de los términos señalados.

COOKIES FUNCIONALES

Estas cookies nos permiten almacenar información sobre usted, por ejemplo, de dónde viene, qué idioma habla y otros factores que nos ayudan a optimizar su experiencia de usuario. Utilizamos tecnología de terceros (por ejemplo, Google Analytics, Redes Sociales, Display, Remarketing, Retargeting) para rastrear y analizar esta información. Para administrar el uso de cookies funcionales en los sitios web de siticob.com.mx, Consulte la configuración de su navegador individual. Puede optar por no participar en la recopilación de datos de Google Analytics descargando e instalando el siguiente complemento del navegador aquí . Aquí hay información adicional sobre cómo controlar las cookies funcionales usando la configuración de su navegador. Este es un recurso para obtener más información sobre cómo administrar la privacidad y la configuración de almacenamiento de las cookies de Flash.

COOKIES PUBLICITARIAS

siticob.com.mx, puede usar cookies que le enviemos o soluciones de terceros que se utilizan para mostrarle anuncios de productos o servicios que puedan interesarley para administrar y rastrear mejor sus preferencias de anuncios. También podemos utilizar soluciones de terceros que lo reconocen en diferentes dispositivos y sitios. Los terceros pueden usar esta información para adaptar sus anuncios a sus intereses. Puede ver sus anuncios en otros sitios web o aplicaciones móviles en cualquiera de sus dispositivos. Este proceso nos permite rastrear y administrar mejor nuestras campañas de marketing.

COOKIES REQUERIDAS

Estas cookies nos permiten identificarlo cuando regresa a nuestro sitio y procesa solicitudes en línea. Dado que estas cookies son esenciales para el funcionamiento de nuestro sitio, no hay ninguna opción para optar por las cookies requeridas.

Podemos enviar una cookie que su navegador puede almacenar en el disco duro de su computadora. Podemos utilizar la información que obtenemos de la cookie en la administración de este sitio web, para mejorar la facilidad de uso del sitio web y para fines de marketing o ventas. También podemos usar esa información para reconocer su computadora cuando visita nuestro sitio web, y para personalizar nuestro sitio web para usted.

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivado de los productos y servicios que SITICOB S.A.PI. DE C.V.  ofrezca, así como nuevos requerimientos legales, necesidades propias, cambios en las políticas de privacidad y/o nuestro modelo de negocio, por lo que cualquier cambio al presente aviso de privacidad será notificado mediante el sitio web https://www.siticob.com.mx/aviso-de-privacidad.

En caso de no estar conforme con el tratamiento de sus datos personales conforme al presente aviso de privacidad podrá acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) quien es la autoridad encargada de velar por la efectiva protección de sus datos personales, la cual podrá consulta en la siguiente página www.inai.org.mx

De acuerdo a lo señalado por la “Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares” Siticob S.A.P.I. de C.V. pone a su disposición los siguientes avisos de Privacidad relacionados con las principales actividades que llevamos a cabo
como organización:

Aviso de privacidad simplificado
Aviso de privacidad corto
Aviso de privacidad para proveedores
Encargado de tratamiento de datos personales

Formato de solicitud de derechos ARCO, al llenar este formato, dicha solicitud deberá ser enviada al área encargada del tratamiento de sus datos personales a la siguiente dirección de correo electrónico: crm@siticob.com.mx adjuntada con la documentación correspondiente para verificar la identidad del titular.

Dicha solicitud será atendida en un plazo máximo de 20 días contados desde la fecha en que se recibe la solicitud a efecto de que, de resultar procedente, se dé respuesta a la misma dentro de los 15 días hábiles siguientes a su recepción.

1. Objeto de los SITI CUPONES.
Los SITI CUPONES emitidos por SITICOB y SITICOB SERVICIOS, tienen como objetivo ofrecer un beneficio promocional exclusivo para clientes en su siguiente compra durante el año 2025. Este descuento aplica a:
* Compra de consumibles.
* Adquisición de equipo nuevo.
* Servicios de mantenimiento.
* Servicios de renta.

2. Requisitos para la aplicación.
* El SITI CUPÓN es válido exclusivamente para la siguiente compra en alguna de estas categorías de producto: Venta de handheld, venta de impresora de etiquetas, venta de consumible, renta de handhelds e impresoras de etiquetas y servicio de mantenimiento a impresora de etiquetas.
* La compra debe cumplir con los siguientes montos mínimos:
* Venta de handhelds e impresora de etiquetas (equipos nuevos): $15,000 MXN antes de IVA.
* Venta de consumibles: $5,000 MXN antes de IVA.
* Rentas: Contratos de renta mínima por 1 mes con un monto mínimo de $5,000 MXN antes de IVA.
* Mantenimiento: Gratis para un único equipo ya sea impresora de etiquetas. En caso de que la ubicación del servicio sea diferente a CDMX y área metropolitana, solo se deben cubrir con gastos de envío o de viáticos.
* El cliente debe mencionar el SITI CUPÓN a redimir a su Vendedor para ser aplicado a una cotización vigente.
* El cliente no debe contar con saldos atrasados.

3. Vigencia.
El SITI CUPÓN tiene una vigencia para usarse solo durante el año 2025. Una vez vencido, no podrá ser utilizado.

4. Exclusiones y restricciones.
* El SITI CUPÓN no es válido en proyectos que van acompañados de desarrollo de software, implementaciones o contratos de rentas vigentes desde 2024.
* El descuento no aplica a:
* Productos fuera de inventario o descontinuados.
* Gastos de envío.
* Impuestos aplicables.
* En caso de cancelaciones por parte del cliente; el valor del descuento aplicado no será reembolsable ni transferible a futuras compras.

5. Proceso de redención.
* Para redimir el SITI CUPÓN, el cliente debe contactar al equipo de ventas de SITICOB a través de los canales oficiales (WhatsApp, llamada telefónica, o correo electrónico) e indicar en qué categoría de producto quiere redimir el SITI CUPÓN al momento de generar el pedido.
* SITICOB verificará el cumplimiento de los requisitos y confirmará la aplicación del descuento.

6. Limitaciones de responsabilidad
.
SITICOB no se hará responsable por:
* La pérdida del SITI CUPÓN.
* Problemas internos relacionados a la organización y coordinación del cliente, que impidan la redención del cupón en el periodo de vigencia.

7. Modificaciones y cancelación.
SITICOB se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar esta promoción en cualquier momento sin previo aviso, siempre garantizando los derechos adquiridos por los clientes hasta el momento de la modificación.

8. Aceptación de términos y condiciones.
El uso del SITI CUPÓN implica la aceptación total de estos términos y condiciones por parte del cliente. Para cualquier duda o aclaración, favor de comunicarse con el equipo de atención al cliente de SITICOB.

Teléfono: 55 7923 4264

Correo electrónico: crm@siticob.com.mx

Sitio web: siticob.com.mx/contacto

En Siticob, nos encanta iniciar nuevos proyectos y nuestra prioridad es mantener una relación a largo plazo contigo. Aquí te enlistamos los puntos fundamentales para ello:

Términos y condiciones:
Siticob, a quien en lo sucesivo se le denominará “El Vendedor”, realiza la venta de productos y ofrece servicios de tecnologías en códigos de barras al solicitante que en lo sucesivo se le denominará el “El Comprador”, sujeto a los siguientes términos y condiciones:

1. Se considerará como aceptación de venta de producto; la confirmación por escrito u orden de compra membretada con los montos previamente acordados mediante la presente cotización.
2. El comprador está obligado a cubrir el pago dentro del periodo acordado en la facturación, en caso contrario se aplicará un interés moratorio según el Artículo 174 de la Ley General de Títulos y Operaciones de Crédito.

3. Aceptación de Términos y Condiciones.
a) Se considerará como aceptación del producto; la confirmación por escrito u orden de compra membretada con los montos previamente acordados mediante la presente cotización.

Definiciones:
-Handheld o lector de códigos de barras: Son dispositivos de cómputo móvil que tienen como función principal, recolectar a través de códigos de barras o QR, información importante normalmente utilizada para inventariar, agilizar los procesos y complementar los sistemas de gestión de una empresa.
-Consumibles: Aquellos productos que, por su naturaleza, están destinados a ser utilizados o consumidos en un solo proceso productivo o de servicio. A modo enunciativo, pero no limitativo, se incluyen en esta categoría: etiquetas, cinta transparente adhesiva, playo, ribbon, ribbon para impresión de tarjetas o credenciales.
-Impresora térmica: Equipo de impresión que a través de un cabezal de impresión emite calor para reproducir una imagen o códigos de barras a una sola tinta, mediante la reacción del material con el que se imprime o bien a través de la transferencia de una cinta ribbon.

b) El “Comprador” acepta las condiciones de pago de la presente cotización.

c) El “Comprador” acepta la forma de envío, bajo las condiciones establecidas en la presente cotización.

d) El “Comprador” acepta el periodo de validez de la presente cotización (10 días), requiriendo una actualización una vez transcurrida este tiempo.

e) En caso de cancelación de la orden de compra o confirmación escrita por parte del Comprador, se cobrará una penalización del 20% sobre el monto total de la cotización.

f) Después de 6 meses, Siticob no se hace responsable de cualquier equipo no recolectado, no autorizado o no reclamado. Se aplicará un cargo por almacenaje del 20% sobre la cotización relacionada al equipo más el envío ($250 CDMX y área Metropolitana) o en caso de ser foránea gasto de mensajería dependiendo destino.

g) En caso de cancelación de facturas por causas ajenas al “Vendedor”, se cobrará una penalización del 20% sobre el monto total facturado.

h) El “Comprador” deberá especificar la dirección de entrega del producto o servicio adquirido.

i) Para envíos foráneos el “Comprador” acepta el cargo por envío, el cual será cotizado por separado, según sea el caso, para CDMX y área Metropolitana, no aplica cargo por envío.

j) Una vez recibido el producto el “Comprador” es responsable del uso y manejo de este, aceptando las condiciones en que es entregado.

k) No aplica devolución o cambio en consumibles (Ribbon, etiquetas, cinta transparente o playo) debido a su naturaleza ya que son fabricados de acuerdo a las especificaciones solicitadas por el “Comprador”, realizando un levantamiento de información por parte del “Vendedor” y donde el “Comprador” debe corroborar con las especificaciones deseadas, a través de su orden de compra enviada al “Vendedor”.

l) En caso de inconformidad, ésta debe ser comunicada al “Vendedor” en un periodo máximo de 24 hrs. de la recepción del producto de manera directa al “Vendedor”; enviando de forma escrita las incidencias encontradas. En caso de existir alguna reclamación por garantía o defecto de fabricación, dicha reclamación estará sujeta a la aprobación del fabricante, de acuerdo con los procedimientos establecidos por el mismo.
Para consumibles, se deberán realizar pruebas para comprobar el defecto de fabricación, validando su uso de acuerdo al fin para el cual fue fabricado, así como que su almacenaje no haya sido distinto al estándar (lugar fresco y seco sin exposición directa a los rayos solares y cambios extremos en las condiciones de almacenamiento) o daño directo al producto como golpes diversos que dañen la estructura del mismo.

m) La garantía no aplica en caso de que el “Comprador” manipule internamente los equipos, no sea entregado en empaques originales o se encuentre en condiciones de mal uso.

n) Al recibir el producto por parte del “Vendedor”, este será inspeccionado para la aplicación de la devolución, el mismo deberá ser entregado en buen estado con los empaques originales, sin marcas o etiquetas ajenas.

o) No aplica devolución o cambio en consumibles (Ribbon, etiquetas, cinta transparente o playo) debido a su naturaleza ya que son fabricados de acuerdo a las especificaciones solicitadas por el “Comprador”, realizando un levantamiento de información por parte del “Vendedor” y donde el “Comprador” debe corroborar con las especificaciones deseadas, a través de su orden de compra enviada al “Vendedor”.

p) En caso de requerir crédito, éste será sujeto a revisión por el Departamento de Finanzas del Vendedor, quien solicitará la siguiente documentación:
• Constancia de situación fiscal.
• Estados de cuenta últimos 3 meses.
• 3 referencias comerciales: Empresa, contacto, teléfono.
• Opinión de cumplimiento.
El envío de estos no asegura la aprobación del crédito. En caso que se acepte el crédito se asignará el interés legal estipulado en el Código Civil Federal.

q) En el caso de que el “Comprador” no cubra el pago en el tiempo y forma pactadas en la Cláusula Primera de las presentes condiciones comerciales, éste se obliga a pagar a Siticob a partir de la fecha en que hubiere tenido que realizar el pago correspondiente y hasta la fecha en que se cubra el pago del monto total; intereses moratorios a una tasa del 3.0% mensual más IVA, sobre saldos insolutos por mes.
Los intereses moratorios se generarán por los días efectivamente transcurridos y vencidos durante el Periodo de Intereses correspondiente. Además, en el caso de que no se cubra en su totalidad el pago señalado en la Cláusula Primera de las presentes condiciones comerciales, Siticob podrá dar por vencido anticipadamente el presente instrumento, a efecto de hacer exigible el pago total del crédito más los intereses moratorios señalados en el párrafo anterior.